Todo sistema fora do ar e nenhum aviso de manutenção

Meu site costuma vender mais justamente neste horário que está fora do ar. Aliás, todo o sistema, incluindo o painel está fora. Aguardo alguma explicação oficial. Migrei para a Loja Integrada faz poucas semanas e espero que isto não seja recorrente.

Editado: Acabou de voltar ao ar, mas ainda aguardo explicações.

Olá @Ben-Hur_Villar, espero que esteja bem!

Dá uma olhadinha nesse tópico que eu falei sobre ocorrido: Instabilidades 16/9/20

Não consigo entrar no site para ter acesso a minha loja e o painel de controle, como resolvo ??

pode me ajudar? não consigo entrar na minha loja

Olá! @ELEVATION_business

Posso te ajudar sim!

Qual é o seu e-mail? E o nome da loja criada?

elevation.principal@gmail.com
lojaelevation.com

Olá!

Verifiquei e está tudo certinho com a sua loja.

Link para acesso ao painel: https://app.lojaintegrada.com.br/painel

E-mails de usuário:
elevation.principal@gmail.com

kelvin.containvest@gmail.com

Tente acessar solicitando a redefinição de senha.

Por favor, me diz se deu certo!