Site não abre em alguns celulares

Olá Pessoal,

Já faz 1 semana que o site não abre em alguns celulares, não fizemos nenhum tipo de alteração no site.

Falei com o suporte durante a semana e disseram que não está com problemas, mas até o momento todos que relataram o problema não conseguem entrar.

Tirei várias coisas do site para testar, está sem chat, sem script, mas não volta.

Mais alguém está recebendo reclamação dos clientes?

Obrigada!

Oi Vanessa, tudo bem?!

Você saberia me informar qual é a versão do sistema operacional do celular dos seus clientes que não conseguem acessar a sua loja?