Oi Camila, bom dia!
Vou te chamar no privado para solicitar o seu IP, por favor, não divulgue aqui no tópico público.
Obrigada Clara, aguardo.
Já mandei a mensagem privada pra você: https://comunidade.lojaintegrada.com.br/t/re-site-fora-do-ar-e-403-error-ao-tentar-acessar-minha-conta/90397