Redefinir senha do cliete

Bom dia
Quando o cliente coloca “esqueci minha senha” na minha loja, ele recebe o email para fazer a alteração, mas mesmo assim não consegue.
Fiz um teste e deu a mesma coisa

Eu entro no link para redefinir, coloco a senha nova, clico em confirmar e nada acontece.
alguém pode me ajudar com isso?
obrigada

Oi @SuelenAfter, tudo bem?

Acabei de fazer um teste em sua loja e recebi normalmente. Checou se o e-mail está certinho ou se não está na caixa de spam?

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