E-mail de Recuperar Senha não é enviado

Olá Comunidade da Loja Integrada, bom dia.

Estou com um cliente aqui onde ele afirma que, ao tentar recuperar a senha perdida em nosso site, este não recebe o e-mail para recuperação.

Tivemos de redefinir a senha manualmente.

Seria possível uma análise ?

Agradeço desde já.

Boa tarde, tudo bem?!

Você conseguiria me informar qual é o email do cliente?

Fico no aguardo :slight_smile: