Boa noite, estou tentando subir uma planilha com novos itens e eles estão dando erro. Quando recebo a planilha com os erros por email, não consigo abrir a mesma.
Poderia me ajudar?
Segue planilha
Hey, tudo bem?
Qual é exatamente o erro que está ocorrendo?
Tudo bem e com você?
Então a planilha que recebo por email esta danificada e eu nao consigo abrir
Você precisa me falar qual exatamente o erro que está dando para que possa verificar e te auxiliar. Caso contrário, sugiro que abra um chamado com o nosso suporte pelo painel de sua loja, para que nossa equipe possa verificar qual o problema.
Então, estou te mandando a planilha que deu retorno pra mim.
Não consigo abrir ela, esta dando erro. Fala que o conteudo esta ilegivel
(Anexo produtos-784324-1587077645.xls não está presente)
Verifica se a planilha que você cadastrou está de acordo como orienta o nosso tutorial.
Aconteceu comigo ontem, não abria de jeito nenhum…arquivo corrompido.
Abri um chamado, e a atendente conseguiu abrir. Abri em outro computador e abriu normal.
ola , estou tentando importar a planilha com os produtos mas nao vai para o e-mail… antes ia rapido agora nao mais … email esta certo , nao esta no spam lixeira
Está demorando mesmo. Acabei de fazer o teste.
Mas o que não entendo, a planilha de produtos não abre, fica como arquivo corrompido.
A de news abre normalmente.
O suporte me disse que era problema do meu excel. Abri no pc da minha irmã, foi.
Mas no meu pc, outras planilhas com a mesma extensão abre normalmente.
Somente essas que estou fazendo download do Loja, não vai de jeito nenhum.
OLA , DEPOIS ELA FOI IMPORTADA NA MADRUGADA CREIO EU…
mas agora alterei os valores dos preços mas nao muda e da uns erros no campo nome