Oi, Marky! Como vai?
A logística reversa dos Correios é um serviço para quem possui contrato com eles, dá uma olhada neste artigo que explica sobre o serviço: Logística Reversa — Correios, o maior operador logístico do Brasil.
Para te ajudar mais sobre esse assunto, dê uma lida também neste artigo: Devolução de mercadorias: como organizar a logística reversa na sua loja virtual?