Porblemas na exibição da quantidade de parcelas - MERCADOPAGO

Identifiquei um problema na exibição da parcelas dos meus produtos. Eu utilizo apenas o MERCADOPAGO na minha Loja. Em primeiro lugar eu quero saber por que a quantidade total de parcelas não aparece nos produtos na vitrine. Na vitrine aparece apenas a quantidade de parcelas SEM JUROS. Para o cliente ver todas as opções de parcelamento ele precisa clicar no produto. Preciso saber se isso é um defeito ou uma característica do sistema.

Mas o principal problema é o seguinte: ao clicar no produto consigo ver as opções de parcelamento (4X SEM JUROS OU EM ATÉ 12X COM JUROS). Mas ao finalizar a compra, o sistema exibe a informação EM 12X SEM JUROS, o QUE NÃO É VERDADE e isso pode no mínimo confundir o cliente. Aguardando uma resposta dos responsáveis e aos colegas que já passaram por esse problema eu agradeço a ajuda.

Já é jun/21 e ainda tem esse problema.
Perdi venda por conta disso, coloquei para o cliente fazer no máximo 3x, mas no site aparece 12x.
Algum retorno?