Estou entrando em contato, pois estou indignada que eu efetuei o pagamento no dia 21/01/2019 , e vocês suspenderam o meu plano, e o pior ainda é que vocês não tem um e-mail disponível ou alguma forma de comunicação com vocês sem que a pessoa se exponha por aqui, isso é revoltante !! vocês deixam o cliente de vocês de mãos atadas, precisam disponibilizar uma forma que o cliente mande um e-mail quando ocorra esse gravíssimo ERRO de vocês !!! Quero meu plano ativo novamente, é meu direito de consumidor , se paguei por algo, tenho o direito de ter !!!
Peço que me informem um e-mail, para que eu envie o comprovante .
Boa noite, tudo bem!?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela situação. Verifiquei aqui que seu chamado foi solucionado pela nossa central de atendimento, confere?
Fico a disposição