Pagamentos não autorizados

Estou com problemas em relação ao pagamento efetuado pelos clientes.
Aparecem erros no cartão ou no check out e ao tentar usar o mesmo cartão pelo picpay o pagamento é aprovado.

Também não estou conseguindo colocar boleto como opção de pagamento. Aparece erro nos dados, para reinstalar o mercado pago. Ao reinstalar, no app não aparece erro algum, mas o erro permanece na loja integrada

Olá Adriana!

Ambos os problemas estão acontecendo no Mercado Pago?
Recomendo que desinstale e reinstale novamente essa forma de pagamento. Se o problema persistir te oriento a entrar em contato com eles para verificar se existe algo travando a sua conta ou desatualizada por lá.