Pagamento indo para conta errada

Bom dia, tudo bem? Notei que os pagamentos da nossa loja estão indo para uma conta paypal mas nós não temos essa conta configurada em nossas formas de pagamento, somente mercado pago. Como podemos recuperar esses pagamentos? Como retirar essa opção de pagamento da loja já que não enxergo ela.

Olá, @DanielaCabrera , boa tarde!

Me informa o domínio da sua loja, por favor?