Pagamento efetuado pelo DDA, não reconhecido

Bom dia, tudo bem!?

Fiz pagamento da mensalidade pelo DDA do banco e o pagamento não foi reconhecido. Aparentemente o código de barras estava divergente.

Pelo chat do L.I. me pediram para eu entrar em contato com o banco, e gostaria de saber de qual informação preciso para informar para a L.I?

O atendimento no banco está difícil esses dias, gostaria de saber, para ter precisão para resolver o erro o quanto antes.

Obrigado!!
Carlos Botter

Oi, tudo bem?

Você deverá entrar em contato com o banco e mostrar pra eles o comprovante de pagamento, para que eles possam verificar o pagamento e repassar o pagamento para nossa plataforma. Assim que fizerem o repasse, o plano PRO será liberado.

Não funcionou e desobrigou a Loja Integrada de resolver.