Pagamento Boleto em atraso

Estou precisando de pagar o Boleto mensal que está em atraso. Tentei todas as formas de gerar outro boleto atualizado e não consigo em lugar nenhum dentro da plataforma.

Como devo proceder nesse caso?

Olá, tudo bem?

Qual é o nome da sua loja ou seu e-mail de login?