O mesmo erro já relatado por outros porem nao encontrei como resolver.
Oi Juliana, espero que esteja tudo bem!
Pedimos desculpas pela demora em responder esse tópico, mas vou atualizá-lo para que outros lojistas encontre a resposta para a solução.
Nesse caso, recomendo desinstalar o módulo de pagamento e instalar novamente, para que possa sincronizar com a sua conta.