Não está calculando o frete

Frete não calcula quando preenche o CEP. Todos os produtos estão cadastrados da forma correta. Tenho a integração com a Kangu. O problema não é com a plataforma deles e sim da loja integrada, pois na prórpia Kangu tudo funciona normalmente e eles informaram que não há inconcistência.

Abri um chamado na loja integrada e estou esperando resolverem, mas o problema está acontecendo há mais ou menos 16h.

Algumas clientes chamaram no whats, mas outros simplesmente abandonam o carrinho e perdi algumas vendas, em pleno dia de campanha :frowning:

Olá!

Fiz um teste nesse momento com o meu CEP e apresentou essas opções:

Vi que está com o chamado aberto com a equipe de atendimento e seu caso foi encaminhado para equipe técnica analisar, nesse caso, vou te pedir para aguardar o posicionamento oficial da equipe pelo chamado, ok?!