Frete não calcula quando preenche o CEP. Todos os produtos estão cadastrados da forma correta. Tenho a integração com a Kangu. O problema não é com a plataforma deles e sim da loja integrada, pois na prórpia Kangu tudo funciona normalmente e eles informaram que não há inconcistência.
Abri um chamado na loja integrada e estou esperando resolverem, mas o problema está acontecendo há mais ou menos 16h.
Algumas clientes chamaram no whats, mas outros simplesmente abandonam o carrinho e perdi algumas vendas, em pleno dia de campanha