Por favor, preciso de ajuda. Estou configurando o visual da loja, mas não atualiza. Acrescentei 3 produtos para fazer o teste e na minha loja só aparece 1. Alguém sabe o que está acontecendo?
Olá, tudo bem?
Em geral, as atualizações levam em torno de 15 min até 30 min dependendo da configuração. Já passou muito desse tempo?
Oi ClaraI
Sim, na verdade já tentei 2 x em dias diferente mas não altera nada. E só aparece 1 produto na minha loja, sendo que cadastrei 3.
Olá, tudo bem?
Realizei um processo de indexação em sua loja, me confirma em 1h se os produtos já apareceram em sua loja?
Oi Clara!
Por enquanto continua do mesmo jeito. Não mudou nada.
Olá @CraneTech, boa tarde!
Repassei esse problema que está ocorrendo para equipe técnica verificar, retorno o contato com você aqui!
Boa tarde Clara!
Teve algum retorno?
Olá @CraneTech
Estou acompanhando seu caso internamente, já foram realizados dois testes mais técnicos mas ainda não foi resolvido. A equipe ainda está trabalhando na identificação do problema, para que seja corrigido em sua loja e não ocorra nas demais.
Veja se tem algum produto na sua lixeira. Se tiver, exclua-os e tenta novamente. Às vezes, dá certo.