Não consigo mais acessar minha conta da loja integrada! HELP!

Desde hoje de manhã não estou conseguindo logar/entrar na minha conta da loja integrada. Após preencher os dados de e-mail e senha sempre aparece a seguinte mensagem:

Erro ao se conectar com o autenticador, tente novamente

Como devo prosseguir para conseguir acessar a minha loja novamente?

Grata.