Os temas podem bugar dependendo do que vc configura no Visual da Loja. Dá uma olhada no manual deles em Primeiros Passos >> Visual da Loja se está de acordo com a orientação deles, os itens em vermelho não podem ser alterados.
Eu tive problema uma vez pq estava selecinada no painel da LI a opção “Exibir os produtos em carrossel” na opção “Monte sua Vitrine”.
