Meu e-mail não reconhece

Olá. Não consigo acessar minha conta. Quando tento buscar uma nova senha aparece a seguinte mensagem “O e-mail inserido não foi encontrado. Verifique se o e-mail foi digitado corretamente.”. Segue e-mail cadastrado samisbijoux@gmail.com

Olá, Boa tarde! Tudo bom? Verificamos aqui que sua loja havia sido cancelada, tente acessar com o endereço provisório cancelado_samisbijoux@gmail.com, assim que conseguir basta estar alterando para o e-mail que estará realizando o acesso.

No que precisar estaremos à disposição!

Francisco, boa tarde,

Desculpe-me, mas ainda não estou conseguindo.

É pra entrar com esse e-mail cancelado_samisbijoux@gmail.com e usar a mesma senha antiga? Não estou conseguindo acessando com a senha anterior. Tem como enviar uma essa senha provisória?

Obrigado

Bom dia,

Consegui o acesso.

Obrigado!

Bom dia . Meu pc desligou e nao consegui entrar mais no site.
https://www.2dkids.com.br/

Aparece que meu email não consta no cadastro. O que fazer???