Melhor envio - Calculo do Frete somente aparece 0 (zero)

Boa tarde!
Já vi aqui na comunidade vários comentários sobre o problema que estou enfrentando, mas nenhum solução que não seja falar com a Melhor Envio.

Após realizar todo o cadastro de acordo as instruções passadas, na minha loja, o cálculo do frete somente aparece zero.

Já escrevi para o Melhor Envio e não tive resposta.

Alguém consegue me ajudar com uma solução ou um telefone ou contato da Melhor Envio?

Olá!

Segue o e-mail de contato do Melhor envio contato@melhorenvio.com.br