Loja bloqueada por erro de identificação na plataforma

Já virou palhaçada esse negócio de todo mês ter que enviar email com comprovante de pagamento da mensalidade.
Tenho plano pró 3 nada barato para ter meus 300 produtos no ar e hoje acordo com a surpresa de que minha loja foi bloqueada por falta de pagamento.
Paguei dia 6, perdi acesso à atendimento no chat e tudo e estou com 75 produtos no ar.
è inaceitável um erro desses. Quero solução urgente pois vou tomar as providencias cabíveis, já que estou sendo lesado.

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