Integração com o bling

Estou tentando importar meus produtos do bling para a LI e está dando erro na grade. Eu cadastrei a grade de cores que quero usar no meu site, mas quando importo do bling, ele está puxando a grade de cores padrão da LI e não a que eu cadastrei. Dá erro pq as cores do meu cadastro não batem com as cores da grade padrão (e eu não quero usar a grade padrão). A questão já foi informada a mais de uma semana ao suporte e eles não me dão retorno.

Olá Francinne, boa tarde.

Demorei a te responder, pois pedi a equipe técnica para dar uma olhada em seu caso.

Após a verificação, não foi constado nenhum problema em nosso lado, mas do lado do Bling é necessário fazer a requisição utilizando a grade e variação corretas. Mantenha o chamado aberto com eles, solicitando essa verificação.