Estou com tentando retirar um desconto da minha loja desde segunda feira (10/08) via Importação e Exportação Excel, eu recebo o e-mail que foi importado com sucesso, porém não atualiza nada no site.
Alguém mais com este problema?
Olá, tudo bem?
Me fala qual o seu domínio para que eu possa solicitar a indexação de sua loja.
Clara Alguma novidade sobre a indexação??
Clara alguma posição? já faz 2 semanas que não consigo atualizar a lista de preços da minha loja!
Oi, tudo bem?
Poderia me enviar a planilha de importação pelo privado? Caso não consiga anexar, sob a planilha para o drive e compartilha comigo o link para que eu possa repassar para a nossa equipe.
segue o link: https://we.tl/t-QjuMAl4M4B
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Alguma novidade???
Enviei a solicitação para a nossa equipe técnica. Assim que tiver um retorno deles, te falo.
Alguma novidade Clara?
Oi, tudo bem?
Verificamos a sua planilha e vimos que está atualizando na planilha o preço cheio do produto como 69,9, mas não está enviando um valor para o preço promocional. Envia o preço para promocional que irá funcionar.
Olá Clara, exatamente… oque estou tentando fazer é retirar o desconto que esta na minha loja por isso que o desconto esta vazio!! Estou subindo o arquivo com a coluna de desconto vazio e o desconto ainda persiste na Loja!
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e lá vamos para 16º dia, e nada! 
e vamos para 21 dias e nada!!
Desculpe, pela demora. Tivemos uma mudança aqui na comunidade e acabei de vê que sua dúvida ainda não havia sido respondida.
Você precisa subir a planilha com o valor normal, e coluna de valor promocional com “0”, essa coluna não pode ficar vazia nesse caso.