Erro na compra: Não foi possível processar

Quando o cliente vai finalizar a compra da o erro

Não foi possível processar o pagamento. Verifique se os dados digitados estão corretos e tente novamente. Se persistir, tente uma forma de pagamento diferente

boa tarde, tudo bem?!

você poderia confirmar se as credenciais do PayPal estão corretas?