Tenho uma loja de semijoias e meus anéis possuem vários tamanhos (variações), porém, sempre que tento enviar um anel do Tiny para a LI aparece sempre o mesmo erro.
O produto chega a ir para a LI, mas incompleto.
Após esse erro, apago o item da LI na lixeira e depois esvaio ela. Mas quando tento enviar novamente aparece o mesmo erro.
Já entrei em contato com o suporte do Tiny, mas não tive ajuda.
Alguém sabe a solução?
Oi Larissa, tudo bem?
Já estou verificando essa questão com a equipe técnica e te retorno aqui.
Oi Clara, tudo bem?
Alguma posição da equipe técnica??
Larissa, estou bem e você?
Ainda não tive um retorno da equipe técnica, estou no aguardo para te repassar informações.
Larissa, bom dia!
Para ajudar na análise, pode me enviar um print de como está o cadastro do produto no painel da Tiny?
Larissa, boa tarde.
Estamos verificando essa questão, mas como possui o plano PRO, para agilizarmos isso, eu te mandei uma mensagem via um chamado, explicando melhor a situação e direcionando para o responsável técnico acompanhar esta situação de perto com você.
Desta forma, além de deixarmos reportado este erro no histórico da sua conta, nossa equipe técnica conseguirá ter acesso mais rápido à situação e te atualizar de tudo o que for feito.
