Toda vez que pesquiso meu site tanto com o celular ou com o PC usando wifi pontesuela.com.br ele abre normalmente, porém ao utilizar os dados móveis ele aparece erro de DNS
tem alguma coisa errada, não achei a entrada cname.
somente a entrada A
Oi, tudo bem?
Verifiquei as suas configurações e vi que você não configurou a entrada do tipo CNAME.
Segue o print:
Dar uma olhada no tutorial que vou te enviar e veja como realizar a configuração da entrada do tipo CNAME.
https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/?q=dominio
Seria esse apontamento?
Então para a loja integrada você está utilizando o subdomínio?
Nesse caso, você precisa apenas configurar o subdomínio, não é necessário configurar a entrada do tipo A.
Dá uma olhada no link que vou te enviar e veja os passos: https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/931038-como-configurar-um-subdominio-na-minha-loja-integrada
Então não sei o que estou fazendo de errado pois já fiz e refiz todos os passos e nada ajuda, o engraçado é que se eu entrar usando wifi pelo celular ele funciona bem, porem se eu entrar usando dados moveis aparece erro
Faz o seguinte. exclui as configurações tanto do painel de sua loja quanto do painel da entidade de registro, aguarda 15 minutos e faz a configuração novamente por uma aba anônima do seu navegador.
No caso que você quer utilizar o subdomínio loja.pontesuela.com.br você deverá seguir o tutorial que enviei na mensagem anterior. Tudo bem?
Não da certo mesmo não sei mais o que fazer
Na loja está ok. É a configuração da entrada CNAME que está incorreta, você precisa verificar e configurar a partir desse tutorial que te enviei https://ajuda.lojaintegrada.com.br/pt-BR/articles/931038-como-configurar-um-subdominio-na-minha-loja-integrada
Segui estes passos já, eu teria que apagar as configuraçoes que já fiz e refazer?
Isso mesmo. A configuração do CNAME está incorreta, você precisa excluir, aguardar 15 min e configurar novamente.
Obrigado pela ajuda
agradeço desde já
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