Olá @Amandi_Joias_Contemp , tudo bem?
Gerei o plano PRO3 novamente pra você! Agora com o plano PRO ativo, peço que abra um chamado com o nosso financeiro, para que a equipe responsável possa investigar essa questão, ok?!
Por aqui eu não consigo te passar mais detalhes, mas estou à disposição!
Ah! peço desculpas por qualquer transtorno gerado.