Criei o domínio no Registro Br normalmente, testei pelo site https://www.whatsmydns.net
e esta tudo funcionando corretamente, porem na hora de configurar no meu painel da loja integrada esta dando erro aparece a seguinte mensagem
Domínio não configurado.
Dúvidas para configurar seu domínio? Clique aqui
Sua entrada CNAME pode estar incorreta. Verifique em sua zona DNS se o destino está configurado para " www.prostore.com.br.cdn.vtex.com ".
Após efetuada a configuração, a propagação do DNS pode demorar até 2 dias.
Porem eu não consigo excluir esse ja cadastrado e não consigo cadastrá-lo novamente pois aparece que ja existe uma loja utilizando (no caso eu mesmo) creio que o sistema tenha dado algum tipo de erro, vou mandar alguns prints
Preciso de ajuda. no meu caso a sua solução @nataliafs não funciona, porque meu CNAME está certo. assim como a questão do inicio do topico, eu não consigo excluir meu dominio próprio. pq não aparece o botão p excluir? estou exatamente com o mesmo problema da abertura do tópico.
meu dominio: mahona.com.br link loja integrada:https://mahonaa.lojaintegrada.com.br/
Oi, boa tarde! Tudo bem?
Verifiquei e suas configurações estão corretas. Faz o seguinte, exclui as configurações tanto no hospedador quanto no painel de sua loja, aguarda 15 min e configura novamente por uma janela anônima do seu navegador.
já fiz isso centenas de vezes clara. já retirei e coloquei essas configurações varias vezes. já esperei mais de 80hrs… gostaria de excluir o dominio e adicionar novamente, mas nem tenho essa opção. me da uma luz, pq ja segui os tutoriais inúmeras vezes.
Você precisa excluir as configurações tanto no hospedador quanto na plataforma.
Você vai acessar o painel e clicar em Engrenagem - Configurações - Domínio.
Clara esse é um print da minha tela nesse exato momento. Eu segui o caminho que pediu, agora me diz onde exatamente eu clico para excluir as configurações na plataforma? se reparar no print verá que não aparece botao para excluir dominio
Já desativei (não é a primeira vez que faço isso)continua na mesma. mas me diga por favor, por que no painel da plataforma loja integrada eu não consigo excluir meu dominio?
Mas na parte inferior do print mostra um domínio configurado. vou mandar só a parte de baixo do print… como eu excluo esse domínio que já está cadastrado e adiciono ele de novo?
Clara, por favor, você não está me entendendo. Eu já tenho o dominio salvo na loja, ela não me permite adicionar de novo. primeiro eu preciso remover ele da plataforma.
