Meus clientes não conseguem pagar a compra. Sempre dá erro.
O que devo fazer?
Já realizou um teste? Qual meio de pagamento você utiliza?
Oi Richard, tudo bem?
Verifiquei o último pedido cancelado #15, e o Mercado Pago retornou com o erro de invalid_client:
Há alguns motivos para ocorrer esse erro:
- Expiração da validade do token, por falta de movimentação da loja
- Remoção da autorização da integração entre a loja e o Mercado Pago diretamente pelo painel deles
- Alteração de senha da conta do Mercado Pago
Nesse caso, é necessário desativar e reativar o módulo do Mercado Pago para sincronizar com a sua conta novamente. Pode acontecer de esse processo não funcionar, fazendo-se necessária a dessincronização completa do módulo, para depois sincronizar novamente.
É recomendado que esse processo seja feito em uma janela anônima!