Cliente com dificuldades de comprar!

Olá
Boa tarde!!
estou com dificuldade de fechar uma venda no site!!
Cliente segue passo a passo mas na hora de fechar diz que ela precisa acrescentar 32,00 e finalizar a compra!

foi configurado um valor minimo na loja

> https://app.lojaintegrada.com.br/painel/plataforma/conta/configuracao/editar

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