Cade meu dinheiro que estava ali (PAgali)

Depois que a Pagali simplismente anunciou a sua retirada da Loja Integrada, pelo menos da minha loja.
Os clientes comprar o produto através dele e o dinheiro some, não sabemos mais onde retirar o dinheiro da venda.
Que absurdo.
Daí você pede ajuda no suporte, fala com um robo totalmente cara crachá
e a resposta que recebe no e-mail não esclarece absolutamente nada, muito menos me informa onde foi parar meu dinheiro.
Eu perdi o prazo de pagamento de algumas contas, por conta que estava contando com esse dinheiro preso na plataforma.
Isso é uma vergonha.

Eles sabem que estamos amarrados a eles, não temos tempo de criar um novo site em outra plataforma, e ficam assim, brincando com o nosso dinheiro sem explicações.

Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Thiago de Albuquerque
11 98459 8008

Olá Thiago, boa tarde!

Verifiquei que está em contato com o time do Pagali via chamado, onde foi abordado sobre esses pontos.
Importante ressaltar aqui que a sua conta do Pagali encontra-se zerada, e quanto ao seu último pedido pago, o mesmo foi realizado via Mercado Pago, sendo necessário acessar a sua conta com eles para verificar as regras de recebimento, ok?!