Boleto em desacordo e nao consigo retorno

Boa Tarde , estoou tntando contado desde dia 25 e nao obtive retorno . Meu Boleto anual enceu dia 27-09 e preciso URGENTE retorno sobre os valores que não batem com o plano . Já enviei email , whatsApp e nenhum canal me retorna .
Alguem pode por favor entrar em contato .

Obgda
Bell