Boa tarde, banner full da erro ao ser inserido, mesmo estando nas dimensões corretas.
Olá, @jk.limp , boa tarde!
O erro ainda persiste?
Boa tarde, sim, o erro ainda continua.
Oi Karina, compartilha comigo mais detalhes para que eu consiga investigar?
Você está inserindo full banner? qual formato?
Consegue subir a imagem aqui para que eu possa realizar um teste em sua loja?