Atualização de plano não é ativada

efetuei um upgrade de plano, mas continua como GRÁTIS. O pagamento foi feito por cartão e aprovado na hora.
Gostaria de saber o motivo da não efetivação do upgrade.

Oi Lucas, bom dia!

Vi aqui que você já abriu chamado com o time financeiro, nesse caso, o time vai verificar e retornar via chamado, ok?!

Olá
Perfeito, Grato pela atenção.