Ativar a lacuna de cidade para efetuar pagamento para subir de plano

Continuando a discussão de Sobre a categoria Planos e Mensalidades :

Boa Tarde, estou com um problema que não consigo fazer o pagamento na minha pagina do site para subir de plano. Tenho o grátis e quero subir para o pro 1 mas a entrada da cidade não entre e não consigo finalizar o pagamento.