Aparece frete grátis não cadastrei

Preciso de ajuda! Está aparecendo frete sedex Correios no valor de R$ 0,00, mas eu não coloquei. Gostaria de saber o motivo e como retirar. Pois não consigo. Obrigada!

Olá, tudo bem?

Provavelmente, no seu painel da Melhor Envio está com frete fixo em 0,00.

Acessa o painel da Melhor Envio, clica no menu lateral em “Integrações”, selecione a Loja Integrada e depois vá em “customizações”.
Se estiver com “valor fixo” e 0,00, significa que está com o frete fixo 0,00. Você precisa remover o 0,00 e deixar “valores do frete” e depois clicar em salvar, assim ele prosseguirá com as cotações normal.
Deve estar assim:

Abraços! :smiling_face_with_three_hearts: