Estou tentando adicionar meu domínio próprio e está informando que o nome do dominio está cadastrado por outro lojista. Mas o dominio é meu junto ao registro.br
Oi Vanusa, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de te pedir desculpas pela demora na resposta.
Notei que você já está com o site e o domínio ativos:
Mas, só para te explicar, provavelmente esse domínio havia sido utilizado anteriormente por alguma lojista, mas sempre precisamos validar, e liberar o domínio 
Ficamos à disposição
Abraços 