Como faço pra acessar o suporte do mercadopago? Não achei em nenhum tutorial deles resposta para minha dúvida e nem email de contato?
Outra questão, as alterações que eu fizer na minha conta no mercado pago, terei que desinstalar e reinstalar o app na loja?
Olá @eduardo4 , tudo bem?
Você pode entrar em contato com eles por aqui: Atendimento ao cliente | Mercado Pago Brasil
Ao acessar o seu painel, lá embaixo tem a opção Fale Conosco:
E sobre a sua outra dúvida, não é preciso reinstalar não tá bom? Ele vai atualizar automaticamente
Qualquer dúvida pode chamar!
Já havia acessado está página antes, mas não há está opção.
Edu, quando você clica em “Fale Conosco” eles vão perguntar qual é a dúvida:
Depois disso, abre a página de contato, e você escolhe como pode entrar em contato:
Tenta ir selecionando o tema que vai chegar até a página de atendimento ok?
Preciso alterar a minha chave PIX e editar minha conta bancária. Veja o print do meu painel. Mesmo navegando nas opções, nenhuma me leva para um fale conosco.
Se você selecionar “Suas últimas perguntas”, não vai para o suporte?
Não. Todos os endereços de ajuda e suporte convergem para a página do print. Simplesmente, desapareceu o meu fale conosco.
Pois bem, passados 1 semana e tentado 3 e-mails diferentes, inclusive a ouvidoria e nada de nada de retorno.