Suporte mercadopago

Como faço pra acessar o suporte do mercadopago? Não achei em nenhum tutorial deles resposta para minha dúvida e nem email de contato?
Outra questão, as alterações que eu fizer na minha conta no mercado pago, terei que desinstalar e reinstalar o app na loja?

Olá @eduardo4 , tudo bem?
Você pode entrar em contato com eles por aqui: Atendimento ao cliente | Mercado Pago Brasil
Ao acessar o seu painel, lá embaixo tem a opção Fale Conosco:

E sobre a sua outra dúvida, não é preciso reinstalar não tá bom? Ele vai atualizar automaticamente :blush:

Qualquer dúvida pode chamar!

Já havia acessado está página antes, mas não há está opção.

Edu, quando você clica em “Fale Conosco” eles vão perguntar qual é a dúvida:


Depois disso, abre a página de contato, e você escolhe como pode entrar em contato:

Tenta ir selecionando o tema que vai chegar até a página de atendimento ok?

Preciso alterar a minha chave PIX e editar minha conta bancária. Veja o print do meu painel. Mesmo navegando nas opções, nenhuma me leva para um fale conosco.

Se você selecionar “Suas últimas perguntas”, não vai para o suporte?

Não. Todos os endereços de ajuda e suporte convergem para a página do print. Simplesmente, desapareceu o meu fale conosco.

@eduardo4 tenta entrar em contato através desse número: 0800-880-8888

Pois bem, passados 1 semana e tentado 3 e-mails diferentes, inclusive a ouvidoria e nada de nada de retorno. :thinking: