Problema com o dominio -Dominio não Configurado - Cadastrado por outro lojista

[Cole_e_Decore]

Boa tarde,

Possuo o dominio www.coleedecore.com,br , porém após fazer as configurações no registro.br e no painel de domínio , está constando,

Domínio não configurado
Sua entrada CNAME pode estar incorreta. Verifique em sua zona DNS se o destino está configurado para " www.coleedecore.com.br.cdn.vtex.com ".
Após efetuada a configuração, a propagação do DNS pode demorar até 2 dias.

Tento adicionar o registro novamente e aparece que … Este domínio já foi cadastrado por outro lojista, se você é dono deste domínio entre em contato conosco através da nossa comunidade.

Como consigo resolver esse problema ?
Equipe Cole e Decore,
Obrigado.

[clara]

Olá @Cole_e_Decore, tudo bem?

Pronto! domínio liberado para você configurar em sua loja.

[Leona062829]

O meu tá acontecendo a mesma coisa já faz dois dias que a hostgastor vez os apontamentos para a loja integrada, porém aparece domínio inválido / domínio não configurado

[clara]

@Leona062829, pra você apresenta que o seu domínio está sendo utilizado para outro lojista?

Solicitei pra você no outro post um print de como configurou o seu domínio próprio no painel de registro do domínio?

[Leona062829]

Não somente que não está sendo configurado, que é inválido ! O domínio que comprei ficou disponível somente a dois dias porém não tô conseguindo fazer ele funcionar na loja, a hostgastor diz que os apontamentos estão corretos porém tinha que ver com vocês agora para ver o que está havendo!

[Cole_e_Decore]

Clara, bom dia.
Problema resolvido, o site está correspondendo.

Obrigado.