Olá meu nome é Ingrid tudo bem ? Tenho um site (big mall) na qual meu cliente fez uma escolha de um produto e não estou conseguindo fazer a solicitação da compra do mesmo, sendo que o valor já consta como processado, como devo prosseguir ?
Oi Ingrid, Boa noite! Tudo bom?
Poderia me dar mais detalhes do que está ocorrendo? Chega a aparecer alguma mensagem de erro? A que se refere essa solicitação de compra?
Fico à disposição, abraços!