Nao consigo acessar minha loja

troquei o imail do usuario na configuraçao da loja troquei meu imail para o imal da loja so que nao consigo entra agora em nenhuma das opçoes nem pelo meu imail nem pelo imail da loja tentei redefinir a senha mais nao consigui tenho dominio proprio quando tentei adicionar meu dominio a uma nova loja a minha loja apareceu mais nao consigo fazer nenhuma alteraçao a ela nem colocar mais produtos o que eu faço estou desisperada