Liberar dominio

Bom dia, preciso que liberem o domino da lojaopcaovegana.com.br, pois estou cadastrando em outra plataforma, e não consigo deixar minha loja on line, pois a loja integrada esta segurando o dominio no servidor. Preciso que removam o domínio completamente por lá do serviço chamado AWS CloudFront.

Olá @Fabio12 , como vai?

Os apontamentos realizados para a Loja Integrada, você removeu lá na configuração do domínio?

Se o seu domínio foi adquirido no registro.br, você deve acessar o painel deles e apagar a configuração feita anteriormente da entrada A e CNAME para apontar para a nossa plataforma. Essa ação é o próprio lojista que deve realizar.

Já foram removidos, e já estão com a configuração da nova plataforma.

Olá @Fabio12 , tudo bem?

Verifiquei junto ao time técnico e seu domínio já encontra-se apontado para cloudfront, não há uma liberação a ser realizada do nosso lado.