Precisando de ajuda, vimos que esse erro e frequente, nosso domínio já está configurado certinho no Registro.br. mas na Loja integrada não libera.
Oi Nanda, boa tarde!
Tudo bem?
Primeiramente gostaria de te pedir desculpas pela demora na resposta.
Notei que você já está com o site e o domínio ativos:
Mas, só para te explicar, provavelmente esse domínio havia sido utilizado anteriormente por alguma lojista, mas sempre precisamos validar, e liberar o domínio 
Ficamos à disposição.
Abraços 