HELP com Dominio

Eu comprei dominio pelo RedeHost, e não estou conseguindo ativar pelo loja integrada, alguém pode me ajudar? As explicações deles pelo manual, não me ajudou.

Olá, Boa tarde! Tudo bom?

Fico á disposição em ajudar, consultei os dados de apontamento que você realizou, e parece que está registrado as nossas antigas entradas de apontamento, neste caso recomendamos que você realize a nova configuração de apontamento, em qual provedor ele está registrado?