Estoque de produto nao aparece

Boa tarde! Estou com o problema o produto esta cadastrado com quantidades , e na hora da compra diz que esta indisponível. uns dos produtos tem 6 unidades cadastrada 2 estão reservado e 4 disponível pra venda, o cliente tentou comprar 2 e não consegui porque ocorre esse erro, e eu fiz o teste aconteceu a mesma coisa diz disponível apenas 1 unidade.sendo que tem 4

Olá, Bom dia! Tudo bom?

Poderia me enviar um print ou nome do produto que está ocorrendo esse problema, ficamos à disposição em ajudar!