Downgrade plano gratis

Ola, estou tentando fazer o downgrade do meu plano de PRO 1 para gratis mas nao aparece a opção. Segui as orientações do topico de ajuda mas nao deu certo. Poderiam me orientar como proceder?

Olá, @akali , bom dia!

Para dúvidas referente a mensalidade, peço que envie um e-mail para mensalidades@lojaintegrada.com.br, através desse canal a equipe financeira irá te auxiliar.

Se eu puder te ajudar com outra questão, estou aqui, viu? :wink: