Boa noite,
estou migrando para outra plataforma e não consigo acesso ao dominio pois consta como “preso” na Loja Integrada. Os apontamentos já foram realizados e a exclusão do dominio na LI foi feita e ainda assim não está sendo liberado preciso da correção com urgência.
Olá, @Silviane_Jesus_Olive , boa tarde!
Verifiquei no painel de registro do seu domínio, se apagou as entradas A e CNAME que apontam para a Loja Integrada, e já configurou as entradas novas corretamente.
Não há nenhuma configuração a ser realizada do nosso lado.
Boa tarde
Ocorre que ainda consta que o dominio está ligado a LI, a equipe Wbuy me informou que isso está acontecendo com alguns clientes de vocês, abaixo segue uma conversa que tive com eles:
Para diversas contas nos últimos meses que migram para a wBuy, a Loja Integrada está segurando o domínio por lá, pode ser sem querer, ou não. Acontece que só é liberado quando o lojista exige que eles removam o domínio completamente por lá do serviço chamado AWS CloudFront.
Poderia verificar por favor?
Olá, @Silviane_Jesus_Olive , repassei a equipe responsável, pode testar agora novamente, por favor?
Ei Clara boa tarde
Deu certo! Muito obrigada
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Boa tarde, estou aguardando o desbloqueio do meu domínio zenvelas.com.br e até agora não desbloquearam , precisa remover o domínio completamente no serviço chamado AWS CloudFront. Preciso com urgência! @clara pode me ajudar?
Olá, @Zenvelas , tudo bem?
Verifiquei que o time já atuou nessa solicitação, e que seu domínio já encontra-se propagado. Deu tudo certo, né?
Deu tudo certo sim!
Obrigada pelo contato 
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Boa Noite @clara posso por favor para verificar meu domínio pois o mesmo ainda se encontra preso na Loja Integrada, os apontamentos foram realizados, incluindo a exclusão do dominio na Loja Integrada.
www.nsantoantonio.com.br
Obrigado desde já !
Olá, @Nova_Santo_Antonio , bom dia!
Nesse caso que a nova plataforma utiliza o mesmo cloudfront que utilizamos, é necessário que o nosso time interno atue na remoção, e então estará liberado para utilizar na nova plataforma. Quando a nova plataforma não utiliza o mesmo cloudfront que o nosso, não é necessário essa ação.
Já solicite aqui a remoção!
