ok, clara , obrigado
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Olá Clara td bem ?
Desculpa incomoda-la novamente, mas é que já se passou as 48h e infelizmente o site ainda não foi para o ar.
Veja abaixo a msg que aparece qdo tenta acessar o site.
Não é possível acessar esse site
Não foi possível encontrar o endereço IP do servidor de www.masteresportes.com.br.
- Tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
OBS: Segue abaixo o link do King Host para verificar que as informações estão inseridas conforme a sua orientação anteriormente.
https://painel.kinghost.com.br/alterar.dns.php?id_dominio=302559
O que será que esta acontecendo ?
Pelo que verifiquei aqui, há um problema no apontamento da entrada CNAME.
Onde tem o nome “site” você precisa colocar o nome da sua loja.
Olá Clara td bem ?
Então preciso excluir o www ?
Deixar apenas masteresportes.com.br
Serio isso ?
Perfeito Clara, fiz a devida alteração conforme a vossa orientação, acredito que agora irá dar certo.
Segue abaixo o link para que possa verificar como ficou agora.
https://painel.kinghost.com.br/alterar.dns.php?id_dominio=302559
Grato,
Pelo que verifiquei as configurações estão corretas,mas ainda não estão funcionando.
Faz o seguinte: exclui as configurações das entradas do tipo A e CNAME tanto no painel de sua loja quanto no hospedador, espera uns 15 minutos e faz a configuração novamente. Pode ser?
Boa tarde Clara td bem ?
Fiz conforme a vossa orientação. Vc acha que agora demora novamente as 48h ou subirá antes para o ar.
Poderá demorar até 48h para a propagação do domínio. Caso passe esse período e continue com problema. Dá uma olhada nessas outras entradas do tipo A, elas podem estar apontando o domínio para outro lugar, impedindo que o apontamento seja pra a sua loja em nossa plataforma. Ok?
Olá, tenho o mesmo problema.
“Este domínio já foi cadastrado por outro lojista, se você é dono deste domínio entre em contato conosco através da nossa comunidade [clicando aqui]”
Meu domínio é www.amandaboutique.com.br
Domínio liberado, agora, basta fazer os apontamentos das entradas do tipo A e CNAME. Tudo bem? 
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Acorda deu certo Clara, muito obrigado. Quanto tempo para o acesso pelo novo domínio?
O domínio dura em média 48h para ser propagado.
Qualquer dúvida, só entrar em contato! 
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Bom dia Clara td bem ?
Gostaria de lhe agradecer a imensa ajuda, o site já esta no ar Graças a Deus.
Só gostaria de tirar uma dúvida contigo.
Na pagina inicial do site existe o campo FALE CONOSCO, lá esta o nosso telefone e o e-mail, será que eu conseguiria alterar este e-mail ? É que na verdade esta cadastrado junto a vcs o meu nome, mas eu gostaria de deixar o da empresa Contato.
Ou seja, alterar de wendel para contato.
Grato,
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Imagina, fico feliz em poder ajudar!
Você irá acessar o seu painel, irá clicar em Engrenagem - Minha loja - Dados da loja.
Nessa página tem os campus para configurar telefone e e-mail para contato.
Olá Clara td ebm ?
Deixa eu tirar uma dúvida contigo:
Montei o site gratuito e já cadastrei diversos produtos concedendo frete grátis e descontos.
Se eu comprar um determinado tema perco todos esses cadastros que fiz ou ele irá se adaptar ao novo tema comprado.
Abs,
Oi, bom dia! Tudo bem?
Ao instalar o seu tema, você não irá perder nenhum produto ou módulo de envio cadastrados. O tema irá se adaptar as essas configurações.
Perfeito Clara, muito obrigado pelas informações.
Abs,
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