O botão do WhatsApp da minha página esta sendo direcionado para outra pessoa, número e o DDD completamente diferente.
Como acertar?
Bom dia, no código que você inseriu para colocar o botão de whatsapp tem que alterar e colocar seu número.
Poderia me auxiliar em como fazer essa alteração? Qual opcao que devo ir?
Voce tem que entrar no painel da sua loja e no local que você aplicou o código para o botão do whatsapp aparecer na sua loja e alterar esse parte do código, colocando o seu número de telefone, aí acho que fica certo.
<a target="_blank" class="whatsapp-plug-icon" href="https://api.whatsapp.com/send?phone=554299336489&text=Ol%C3%A1!%20Gostaria%20de%20saber%20mais%20!"><img src="https://i.imgur.com/ryESuZ5.png" style="height:80px; position:fixed; bottom: 25px; right: 25px; z-index:99999; margin-right: 90%;" class="editwhats" data-selector="img"></a>
Para ter o ícone do WhatsApp tem que ser pelo plano pago, mas o ícone está nas páginas do site e direcionando pra outro local. Quero saber como retirar o ícone?
Você inseriu algum código para aplicar esse botão do whatsapp?? Se sim, é só excluir o código que sumira o botão.
Quando eu incluí o ícone do WhatsApp fazia parte do plano gratuito. Agora não é mais, então não sei como tirar.
Boa noite,
Desculpa a demora, entendi a você não tem mais acesso a edição de CSS e HTMl daí não consegue remover, quem sabe a @clara consegue nos ajudar, tem alguma forma Clara dela remover??
Olá, @Solange_Garcez
Você havia configurado o aplicativo do Whatsapp flutuante, certo?
Estou verificando com a equipe a remoção.
Não lembro mais como foi a configuração. Mas tenho certeza de que não coloquei nenhum número de telefone que não fosse o meu.
Boa tarde.
Peço que removam o botão do WhatsApp da loja virtual.
Já tem dias que estou aguardando e até agora nada.
Oi Solange, tudo bem?
Conversei com a equipe técnica, e verificamos que você não ativou o configurou o aplicativo do whatsapp flutuante, quando é configurado pelo aplicativo o ícone fica no canto direito inferior.
O botão do canto esquerdo inferior foi adicionado a sua loja pelo usuário através de um script (HTML/CSS/JS), esse código criou esse botão configurado no seu Google Tag Manager. Você deve fazer como o Paulo comentou acima, excluir o código adicionado a sua loja que contém esse script.
Para visualizar os códigos adicionados a sua loja, vá em: Personalize a sua loja > Incluir código HTML
Como foi um código adicionado pelo usuário da loja, não podemos remover do nosso lado, é necessário realizar o dono da loja realizar ação.
Olá Clara,
Olhei todas as HTMLs mas em nenhuma delas consta aquelas informacoes que o Paulo tinha colocado para fazer a alteracao. E para incluir uma nova htlm tem que ser pelo plano pago.
Paulo, de onde voce tirou esse print onde pede pra alterar pro meu numero? Nao acho em lugar nenhum.
Boa noite,
Tirei do seu site…
Na página da sua loja, clica com o botão direito e vai em INSPECIONAR vai aparecer como na imagem abaixo… aí está aparte que aparece o código do botão do whatsapp
Se quiser fazer um teste ache essa parte do código, selecione, coloca o cursor do mouse em cima e clica com o botão direito e selecione EXCLUIR ELEMENTO sumira o botão do whatsapp até vc atualizar a página do navegador isso é somente um teste.
Oi Paulo.
Consegui acessar essa pagina que vc mostrou mas qualquer alteração que eu faça não é salva.
E não tenho a menor ideia de como esse número de WhatsApp foi parar na minha loja.
Enfim, não tô vendo como resolver esse assunto.
Boa tarde,
Sim, essa área do inspecionar é somente teste mesmo sem opção de salvar, passei para você visualizar o código…
Uma sugestão e verificar com um programador e enviar um convite de usuário, aí ele com mais experiência pode localizar o código na sua loja e tentar excluir.
O @Leonardo_Vicentini_F é ótimo profissional e de extrema confiança troca uma ideia com ele.
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Oi Paulo.
Ainda não consegui resolver o problema.
Como faço para contatar o Leonardo?
Boa tarde,
@Leonardo_Vicentini_F a Solange está precisando de uma ajuda de um programador, consegue manda seu contato para ela e vocês conversar??
Ok, mandei meu whats na msg privada, grato por avisar @Paulo21
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