Boleto vencido não atualiza

Olá, temos um boleto vencido no dia 27/12, porém na fatura me informa que a data de tolerância é até dia 01/01/2022, mas não estamos conseguindo pagar e nem atualizar o boleto.
Captura de tela 2021-12-31 084338

@vendasonlinerovema tudo bem com você? :slight_smile:

Espero que sim.

Encaminhei sua solicitação para nosso time responsável, assim que tiver o retorno te informo aqui, lembrando que você também pode abrir um chamado direto pelo seu painel administrativo, ok?

@vendasonlinerovema tudo bem com você? :slight_smile:

Espero que sim.

No dia 14/01 a questão foi resolvida.

Dúvidas relacionadas a mensalidades poderá encaminhar um e-mail para: mensalidades@lojaintegrada.com.br

@Ana_Thais estou com o mesmo problema. Venceu ontem dia 15/09/22
E preciso de uma segunda via para poder pagar.
Pode me ajudar?